01 / التحدي
فهم الحاجة التشغيلية.
يؤدي بناء التطبيقات الكبيرة شاشةً بعد شاشة إلى تنقل مجزأ ورحلات مستخدم غير متسقة.
02 / الحل
ربط الأنظمة بطريقة عمل الفريق.
أُنشئ إطار قابل لإعادة الاستخدام لتنظيم معمارية تجربة المنتج ورحلاتها وحالاتها.
03 / نطاق المشروع
من المتطلبات إلى التفاصيل.
هيكل المعلومات والأدوار
تربط المعمارية طريقة تنظيم المنتج بالمعلومات التي يحتاجها كل دور.
- هيكل معلومات وتنقل.
- لوحات معلومات بحسب الدور.
- رحلات مستخدم.
المسارات والحالات
تُدرس المهمة عبر شاشاتها وما يحدث عند الانتقال أو تغير حالة التطبيق.
- مسارات متعددة الشاشات.
- حالات التطبيق.
- سلوك متجاوب.
تجربة المؤسسة ومخططات الخدمة
يراعي الإطار حدود المؤسسة في المنتج متعدد العملاء والعلاقة بين الواجهة والتشغيل.
- UX واعية بالمؤسسة أو المستأجر.
- مخططات خدمة Service blueprints.
- أساس مشترك لتصميم الرحلة كاملة.
04 / النتيجة
أساس أوضح للعمليات.
انتقل تطوير المنتج من شاشات منفصلة إلى تصميم رحلات مستخدم متكاملة.